Previdência Social : Filas e falta de atendimento no INSS

Após cerca de 6 meses com as agências fechadas, O Instituto Nacional de Seguro Social (INSS) reabre, causando frustrações por não conseguirem realizar perícias não agências do INSS.

Nesta segunda-feira, 14 de setembro de 2020. O (INSS) Instituto Nacional de Seguro Social, reabriu suas agências. Gerando filas imensas e aglomeração, o que causou um grande tumulto, além de não estarem preparados com suporte de prevenção contra a Covid-19. Nas filas haviam muitas pessoas do grupo de risco: Idosos, gestantes e outros problemas de saúde. Centenas de pessoas foram prejudicadas com a falta de organização das agências.

O Presidente do INSS Leonardo Rolim, disse que é um retorno progressivo. Nem  todas as agências estava programadas para o retorno presencial, muitas delas ainda continuam com atendimento remoto. E que solicitações de serviços como: Aposentadoria, salário maternidade, pensão por morte ou invalidez. Assim, podendo ser solicitadas através do número 135 ou pelo APP de celular Meu INSS.

No enquanto o atendimento presencial, será realizado somente em casos que não podem  ser feitos remotamente, como perícias. Mas nesta segunda-feira foi diferente, na semana passada a Associação Nacional dos Peritos Médicos Federais (ANMP) já havia informado que no dia 14 de Setembro não iriam retornar para as atividades devido á falta de comprimento das exigências.

Mas mesmo assim as perícias já agendadas foram confirmadas. Deixas as pessoas frustradas, sem a realização do atendimento. Algumas pessoas mesmo na fila, tentaram realizar o atendimento através do número 135 ou canais digitais, mas com o grande acesso de muitas pessoas, não foi possível para todos.

Sobretudo, no início da pandemia, o INSS já havia autorizado a antecipação de um salário mínimo (1.045,00 mensais), para quem já estava na fila do auxílio-doença ou já havia solicitado. Isso possibilitou a solicitação do Auxílio doença mediante a apresentação do atestado médico, sem precisar agendar ou realizar perícia médica. Nesses meses em que as agências permaneceram fechadas, foi antecipado o pagamento de R$ 876 Mil auxílios doenças de 186 Mil cadastros no Benefícios de Prestação Continuada.

O Presidente afirmou também  que, houve a notificação de que o atendimento havia sido suspenso e que as perícias deveriam ser reagendadas e que o comunicado foi feito através do APP Meu INSS, SMS  e por E-mail. Mas que a notícia não chegou a tempo para todos. E se desculpou pela falta de organização  e pediu para que as pessoas tenham paciência.

Após todo transtorno corrido na segunda-feira (14), o INSS conseguiu derrubar a liminar que para retomar a abertura gradual de algumas das agências. A reabertura ocorreu ontem (17).

“É inaceitável a reabertura das agências do INSS sem o cumprimento do protocolo de segurança sanitária, principalmente não tendo como obrigatoriedade a testagem de todos os trabalhadores, tendo em vista que a exposição ao contágio da covid-19 aumentará significativamente com a aglomeração de segurados e a proliferação do vírus entre os cidadãos que se encontrariam nas agências”, disse o SINSSP (Sindicato dos trabalhadores do Seguro Social e Previdência Social no Estado de São Paulo).

A Associação Nacional dos Peritos Médicos Federais (ANMP), ainda se recusa a retornar as atividades. Depois dessas reclamações o INSS resolveu fazer uma inspeção entre quarta e quinta nas salas de atendimento. Visando em atender aos pedidos de adequação feitos pela Perícia Médica Federal. Sobretudo, os peritos ainda se recusam a retornar ao atendimento.

600 agências abriram em  todo o Brasil e apenas 5 de 3.000 peritos  foram trabalhar. O INSS informou que das 169 agências que possuindo serviço de pericia, 111 foram liberadas para atender. E que as inspeções seguiram o protocolo sanitário do Ministério da Saúde e que os peritos foram chamados para acompanhar a inspeção, mas não compareceram.  480 peritos foram notificados por e-mail quanto a necessidade de comparecer hoje (18).

Os atendimentos serão realizados em horário reduzido: 7:00 ás 13:00.