Por que terceirizar o RH? Veja como funciona e quais as vantagens

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Se você está pensando em Terceirizar o RH, esse artigo irá te mostrar  porquê essa nova modalidade vem ganhando cada vez mais espaço no mercado. Veja como funciona, quais são as vantagens e os cuidados a tomar antes de fechar um contrato. Boa leitura!

Por que terceirizar o RH?

É certo que o patrimônio humano é um dos recursos mais valiosos - se não o mais valioso - de uma empresa. Até pouco tempo atrás, porém, a função de cuidar dos colaboradores se limitava ao processamento de questões burocráticas referentes a admissão, folha de pagamento, controle de horas, férias, comissões, etc. 

Nos últimos anos, com o advento de novas culturas organizacionais (como o modelo de gestão do Google), o departamento de recursos humanos (RH) passou a ocupar um lugar estratégico e essencial dentro da empresa, tomando para si parte da responsabilidade pelo aumento ou declínio dos lucros. Com isso, as rotinas mais burocráticas foram delegadas ao Departamento Pessoal (DP), e ao RH foram agregadas tarefas como:

  • Estudar maneiras de tornar o ambiente da empresa mais agradável e funcional, visando ao bem-estar e consequente aumento da satisfação e produtividade dos colaboradores;
  • Promover palestras, cursos e treinamentos para os colaboradores de acordo com as competências de cada setor, visando ao contínuo aprimoramento das técnicas em consonância com as novas demandas do mercado;
  • Promover a integração e o bom relacionamento entre os colaboradores, através da organização de dinâmicas, eventos e confraternizações;
  • Fazer avaliações periódicas de desempenho dos colaboradores, estabelecendo, a partir dos resultados, estratégias para lidar com os desempenhos negativos, assim como, por outro lado, estabelecer políticas de recompensa em relação aos colaboradores que apresentam desempenho positivo;
  • Acompanhar o nível de satisfação dos funcionários em relação à empresa através de pesquisa de clima, evitando assim a perda desnecessária de material humano;
  • Manter-se atualizado sobre novas tendências organizacionais e de gestão de talentos.

A crescente procura por empresas de terceirização de RH

Com tantas novas demandas relacionadas aos recursos humanos e com as constantes atualizações na área, é normal que alguns empreendedores fiquem perdidos e inseguros em lidar com este campo tão delicado e crucial, principalmente no período inicial de estruturação do negócio ou em períodos de expansão.

Este é um dos motivos por que muitas empresas têm adotado o modelo de terceirização para o setor de RH, podendo este abranger também as tarefas burocráticas do DP. Veja como funciona;

Como funciona o processo de terceirização do RH

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Com a adoção deste modelo, a prestadora de serviços de RH passa a fazer o intermédio entre o empregador e o empregado, responsabilizando-se por demandas como:

  • Seleção e recrutamento de funcionários de acordo com o perfil de profissional delimitado pela contratante;
  • Consultoria e intervenção em resolução de conflitos trabalhistas;
  • Implantação de recursos de otimização do controle gerencial, como a instalação do ponto eletrônico e de outras automatizações que agilizam os processos de RH;
  • Gestão de benefícios como plano médico e odontológico, 13º salário, férias e aposentadoria;

Entre outras funções estabelecidas mediante contrato. 

Terceirização parcial

É possível optar pela terceirização parcial caso o gestor já possua uma equipe de RH eficiente, com domínio da dinâmica e cultura da empresa. Neste caso a prestadora de serviços ficaria encarregada somente das tarefas burocráticas. No caso da terceirização total do setor, será necessário à contratada passar por um período de ambientação até conseguir se adaptar ao modelo de gestão da contratante, processo que, se bem conduzido, ocorre sem qualquer problema. Vejamos agora as principais vantagens;

Vantagens da terceirização do RH

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Não só a falta de expertise no assunto, como também as inúmeras vantagens oferecidas por este modelo têm levado os empregadores a procurarem pelas empresas especializadas em RH.

Alguns dos benefícios são:

  • Redução de custos: fechar um plano mensal com uma empresa prestadora de serviços de RH, pagando somente pelo serviço prestado pela contratada, é mais vantajoso e causa menos imprevistos em termos financeiros do que recrutar e assumir um vínculo empregatício com uma equipe interna de profissionais de RH. Além disso, visto que todos os processos deste setor passam a ocorrer na sede da contratada, passa a ser desnecessário para a contratante adaptar um espaço e comprar equipamentos para uma equipe de RH.
  • Redução da sobrecarga da gestão: relegar o grande volume de responsabilidades do RH a uma empresa especializada dá ao gestor maior tranquilidade e disponibilidade de tempo e energia para focar nas estratégias do negócio. 
  • Solução de problemas: em um ambiente com pessoas é comum ocorrerem toda sorte de conflitos, desde os mais corriqueiros até os mais imprevisíveis: é altamente conveniente poder contar com um profissional especializado para auxiliar a resolver situações de maneira certeira e sem perdas financeiras e de tempo;
  • Maior agilidade dos processos com a implantação de sistemas automatizados;
  • Redução de riscos trabalhistas: deixar as tarefas do RH a cargo de uma equipe especializada e atualizada com relação a todos os trâmites e convenções trabalhistas pode poupar a sua empresa de incorrer em erros que resultem na insatisfação do colaborador, em processos judiciais e consequentemente no declínio da reputação da empresa. Para que isso não ocorra, é necessário também que a equipe da prestadora de serviço esteja a par das políticas da empresa em relação a horas extras, faltas, férias, gratificações, etc., para se certificar de que estas estejam em consonância com a lei e também sejam computadas adequadamente na folha de pagamento e nos registros de dados de cada funcionário;
  • Escalabilidade: é possível reduzir ou aumentar o volume de serviços demandados à empresa terceirizada de RH, considerando com isso a redução ou acréscimo de profissionais envolvidos, conforme a necessidade da empresa diante de uma reorganização interna ou expansão. Isto pode ser feito facilmente mediante a alteração do contrato.

Cuidados a tomar na hora de terceirizar o RH 

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  • Certifique-se de que a empresa de RH contratada esteja capacitada para atender a todo o escopo de demandas necessárias para o funcionamento da sua empresa.
  • Procure a melhor relação custo x benefício: pesquise, tire orçamentos, visite a sede da empresa e pesquise a sua reputação: você não vai querer que um recurso adotado para otimizar os seus gastos e o seu tempo lhe dê dor de cabeça lá na frente por falta de idoneidade da contratada. Desconfie de empresas que oferecem valores muito abaixo do mercado.
  • É importante procurar uma terceirizada que esteja disposta a fornecer serviços que se adequem às particularidades do modelo de gestão da sua empresa. Nem sempre isso será possível, mas poderá ser atenuado por meio do diálogo entre as partes.


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Confira também nosso artigo que fala sobre Qual a diferença entre Departamento Pessoal e Recursos Humanos.
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